АвтоЦентрСити

отличное обслуживание ,нам зашло ,люди приятные ,услуга отличнвя

Хотела разобраться с вариантами покупки в автоцентре сити, но получила мало полезной информации. Общение было холодным и нерасполагающим. На вопросы отвечали без подробностей, а инициативы со стороны сотрудников практически не было. В результате ушла без четкого понимания дальнейших шагов и решила искать более внимательное обслуживание.

Не устроило, что консультация была слишком общей и не учитывала мои конкретные пожелания. Сотрудник рассказывал стандартную информацию, но не отвечал на вопросы, которые действительно были важны для меня. Еще один момент — отсутствие нормальной обратной связи после первого разговора. При таком серьезном выборе хочется видеть заинтересованность и ответственность. В итоге решил не продолжать процесс именно здесь. Считаю, что даже хороший автомобиль может потерять привлекательность, если клиент сталкивается с плохой организацией работы. Надеюсь, что сервис будет пересмотрен, потому что отношение к покупателям играет огромную роль.

Приехал за Hyundai Solaris по объявлению в интернете. Менеджер подтвердил цену и наличие по телефону. На месте сказал, что та машина продана час назад, но есть точно такая же, только на 200 тысяч дороже. Предложил тест драйв соседней модели, потом выяснилось, что это вообще не их машина, а знакомого продавца. Потратил три часа на пустые уговоры и развод. В итоге купил в другом месте за час. Никогда больше нога в этот вертеп. Создалось стойкое впечатление, что здесь работают циркачи, а не продавцы.

После покупки через месяц застучал двигатель. Приезжаю на гарантийный ремонт. Мастер даже не открыл капот, сразу заявил, что я сама масло плохое заливала. Хотя менял у них же через неделю после покупки, как навязали. Акты все есть. Две недели меня кормили завтраками, то главный в отпуске, то оборудование сломалось. Написала официальную претензию, ответили отказом. Позвонила на горячую линию производителя, оказалось, что этот автосалон лишили статуса официального дилера ещё полгода назад, но они продолжали продавать машины с их шильдиком. Сейчас собираю документы в суд и Роспотребнадзор. Держитесь подальше от этих мошенников, вы потеряете и деньги, и нервы, и время.

Пожалел что обратился. В центре мне приписали несуществующую зарплату с 5 нулями, после чего начался шквал звонков на мой телефон. Но не с банков в привычном понимании (Сбер, Тинькофф. ВТБ) а с непонятных микрокредитных организаций, о которых я даже не слышал. В общем за пол дня что я там провел, мне предложили самые убогие условия на займ, которые я когда либо встречал. Везде схема одна. Кредит+100/500 обязательных услуг.

Я решил в этот раз выбрать автомобиль по серьезнее и склонился я к Рено Дастер. Объездили много автосалонов в поисках хорошей цене. Тут мне и тест драйв оформили быстро. Отличная модель, хороший клиренс, вместительный багажник, вообщем машина для всей семьи. Очень рад покупке, плюс и подарком резиной меня порадовали. Спасибо вам большое.

В салоне Автоцентрсити сказали, что это временно и потом можно будет снизить. Прошло 3 месяца, мы обратились по обещанной реструктуризации, никто ничего не снизил. Все это были просто слова менеджера, которые нигде не зафиксированы. Учитесь на чужих ошибках и не верьте устным обещаниям.

В лицо сказали что скидка по акции мне не положена, потому что и так цена хорошая. Хотя на самом деле она была выше чем у других дилеров. По кредиту обещали около 10 процентов, а в итоге оформили под 21. Плюс навязали страховку на 90 тысяч и заявили что без нее банк не одобрит заявку. Самое обидное что по телефону говорили совсем другое. Зачем так врать с самого начала, непонятно.

Сначала сами АЦ Сити называют акционные цены, а потом отказываются от своих же слов. Я тоже не дурак соглашаться на дороговизну. Сказал, что не буду брать а.м. После чего мне начали названивать по 5–6 раз в день и говорить, что я совершаю ошибку. Потом начали писать в мессенджеры. Да уж. Сотруднички еще те. Наглость несусветная.

Теряют внушительный процент клиентов при накручивании дополнительных услуг и опций. Хотела взять кредит, сказали, что одобрение будет, если куплю доп оборудования на 300 000 и установлю его в салоне (естественно за установку отдельная накрученная цена). После этого я передумала. В другом салоне без проблем эту же модель продали без всяких опций в кредит.

Попался с рекламы о продаже Шкода Рапид. Обычно ценник колеблется в районе 1800 тысяч и выше, а тут 623 всего. По приезду в автоцентрсити оказалось, что на выбор всего 2 версии вместо плановых 3 в комплектации с разными моторами и коробками. Хочешь, бери минимум, или Амбишн с автоматом, остальное даже потрогать не удастся. Хорошо, амбишн с уже не идет по акции, значит остается базовая версия. А на ней навешено на полтинник, сигналка это обязаловка ведь банки кредит не дадут, слышали, знаем. Вместо 623 сумма 660, не считая переплаты с кредита 15% на 5 лет.

Менеджер с порога начал хамить, что ему некогда, фыркал типа, что мне еще не понятно? Когда я начал говорить что хочу цену как в объявлении, то он начал повышать тон и переходить на оскорбления. Впечатление ужасное, больше не поеду туда.

А ведь я ж звонил, спрашивал. Врали, что выбора хоть задницей жуй! По факту либо предлагают под заказ с предоплатой либо тоже дать аванс и ждать якобы приближающейся большой поставки а там типа выберешь… Что за детский сад?

Машины на сайте Автоцентрсити и в реальности это не одно и то же. В рекламе все красиво, а в салоне все под заказ и с большими наценками. Хотелось взять фольцсваген поло, но на месте мне предложили совершенно другую комплектацию, дороже на сотни тысяч.

Уехал домой на новой машине в тот же день. Даже не верится, всё прошло слишком легко!

Взял Kia Rio, думал будет хорошая покупка. Но оказалось, что привезен он по серой схеме, с документами были проблемы. Не могу нормально поставить на учет. В салоне отвечают в стиле "это уже не к нам". Вот и весь сервис.

Купила машину неделю назад, и до сих пор в приятном шоке. Думала, придётся торчать в салоне весь день, но всё оформили быстро, а пока оформляли бумаги, предложили кофе и чай. Машина полностью соответствует фото с сайта. Атмосфера дружелюбная, сотрудники действительно стараются помочь. У меня остались только положительные эмоции.

Это уже вообще бред. Цены в 2 раза выше чем на сайте. Солярис вообще в 3 раза дороже! Пока не приедешь, то щебучут и зазывают в салон. На месте ведут себя как мрази. Мои уточнения по цифрам вызвали у менеджера истерику. Пришлось звать главного по отделу продаж. Заставили меня ждать полчаса. Потом прислали другого продавана, который тоже ничего не объяснил. Смысла оставаться не было.

Менеджер говорил про то, что план горит и поэтому мне готовы предоставить доп скидку при покупке в день обращения. Составили предварительный договор, я уехал за документами и деньгами. Вернулся через полтора часа, составили договор купли продажи, в котором не было никакой скидки. Менеджер сказал, что скидка была, только за меня не стали брать сумму за услуги… Какие, он не уточнил, а я понял, что он меня просто обманул.